La Carta dei Servizi è un documento con il quale l’Amministrazione si impegna a offrire ai propri utenti – sulla base di alcuni standard elaborati a livello generale – servizi quali l’apertura al pubblico della Sala studio, l’accesso agli strumenti di consultazione, la distribuzione dei pezzi archivistici (volumi rilegati o carte sciolte) e altro ancora. L’utente non soddisfatto ha diritto a esprimere il proprio giudizio ed eventualmente ricevere una compensazione per il disservizio che si fosse registrato.
La Carta è sottoposta ad aggiornamento periodico.
